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Disponibilité calculée et disponibilité contractuelle
Un contrat peut exclure la maintenance planifiée, mesurer seulement une partie du service ou appliquer des seuils et méthodes spécifiques. Deux offres affichant le même pourcentage peuvent donc produire des engagements différents.
Architecture réelle
Une disponibilité élevée suppose aussi que les dépendances — DNS, identité, réseau, stockage, application et exploitation — soient incluses dans le raisonnement. Multiplier les composants sans analyser les dépendances communes peut augmenter la complexité sans améliorer le service.